انجمن شرکت‌های دانش‌بنیان استان‌اصفهان
شرکت داده پرداز پونه
بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش نرم افزار CRM
نرم افزار CRM 24 ابزاری قدرتمند برای مدیریت هوشمند کسبوکار و افزایش فروش، با قابلیت پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی در هر کسبوکار است.
بستری برای رشد کسب و کار شما
استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار سی آر ام) باعث ایجاد نظم و مدیریت زمان در تمام بخش های کسب و کار، عدم وابستگی به افراد و کارکنان و مانع از بین رفتن اطلاعات می‌شود. نرم افزار CRM با ایجاد پایگاه داده یکپارچه از اطلاعات و سوابق مشتریان باعث ایجاد تصویر روشن و بینش در فروش برای تصمیم‌گیری های آینده می‌شود که در نتیجه باعث رشد کسب و کار شما می‌شود.
- مدیریت بازاریابی
- مدیریت موجودی محصولات
- مدیریت وظایف
- مدیریت فروش
- مدیریت خدمات پس از فروش
- مدیریت اسناد
ویژگی های شگفت انگیز
- امنیت بالا
- همیشه در دسترس
- مشاوره و آموزش رایگان
- قابلیت سفارشی سازی
مدیریت بازاریابی
نرم افزار CRM24 با قابلیت اتصال به پلتفرم‌های مختلف تبلیغات و ارسال پیام و همچنین فضای کاربری ساده بستری مناسب برای مدیریت بازاریابی و تبدیل حداکثری سرنخ فروش به مشتری می باشد.
برخی از ویژگی‌های این قسمت:
- ایجاد سرنخ‌های فروش از کانال‌های مخلتف تبلیغاتی
- تبدیل سرنخ فروش به مشتری و ایجاد فرصت فروش
- ارسال ایمیل و پیامک تبلیغاتی به صورت تکی و انبوه
- پیگیری و اجرای فرآیندهای مختلف بازاریابی
مدیریت فروش
برخی امکانات نرم افزار CRM 24 در بخش فروش
- ایجاد پایگاه داده مشتریان
- مدیریت پیگیری ها
- مدیریت فرصت های فروش
- کاریز فروش
- مدیریت فاکتور ها و پیش فاکتور ها
- مدیریت سفارشات فروش
مدیریت خدمات پس از فروش
گاهی نگهداری مشتری‌های قبلی و ایجاد یک مشتری وفادار مهم‌تر از جذب مشتریان جدید است ، خدمات پس از فروش هر مجموعه نشان دهنده اصالت و اعتبار آن مجموعه می‌باشد و باتوجه به این موضوع ما در CRM24 بستر مناسبی را برای مدیریت این خدمت برای شما در نظر گرفته‌ایم:
- رسیدگی به مشکلات و سوالات مشتریان از طریق ثبت تیکت
- مدیریت تیکت‌ها و ارجاع تیکت‌ها به بخش‌های مربوطه
- قابلیت اتصال به Voip و ایجاد Call Center
- دریافت تیکت‌ها از طریق پورتال مشتریان ، ایمیل و وب‌سایت
- گزارش‌گیری‌های پیشرفته از فرآیندهای پشتیبانی
برخی دیگر از امکانات نرم افزار CRM 24
فروش
- مدیریت مشتریان
- مدیریت فرصت های فروشی
- مدیریت پیش فاکتورها و فاکتورها
- مدیریت پرداخت های مشتری
- بینش فروش و کاریز فروش
- قیف فروش و ارزیابی عملکرد تیم فروش
- مدیریت پیش فاکتورها و فاکتورها
بازاریابی
- مدیریت کمپین های تبلیغاتی
- مدیریت سر نخ های فروش
- ارسال ایمیل و پیامک تبلیغاتی هوشمند
- مدیریت و پیگیری مشتری بالقوه
پشتیبانی
- پورتال مشتریان
- سیستم تیکتینگ و پرداخت آنلاین
- مدیریت قرارداد های خدماتی
- مدیریت قرارداد های خدماتی
- ارتباط دوطرفه بر اساس تیکت با مشتری
- پرونده های فروش محصول
- مدیریت گارانتی محصولات
مدیریت پروژه ها
- مدیریت پروژه ها
- مدیریت فاز های پروژه
- مدیریت وظایف پروژه
- ترسیم گانت چارت بر اساس وظایف پروژه و نقاط عطف
دیگر امکانات
- مدیریت محصولات و سرویس ها
- مدیریت موجودی انبار
- مدیریت تامین کنندگان
- مدیریت تامین کنندگان
- مدیریت تامین کنندگان
- مدیریت ارجاعات
- مدیریت اسناد
- مدیریت تاییدیه ها
- ایجاد ماژول های جدید
- گردش کارها و فرایندها
- سیستم گزارش گیری
- وب فرم ها
